利用規約

第1条（適用）

本規約は、FLEEKS（以下「当サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、当サービスをご利用いただきます。

第2条（利用登録）

1. 当サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、 当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、 その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

• 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
• その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、当サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。

2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、 もしくは第三者と共用することはできません。

第4条（利用料金および支払方法）

1. ユーザーは、当サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、 当サービスに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。

2. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

3. 月額プランは、ユーザーが解約手続きを完了するまで、初回決済日を基準として毎月自動更新されます。 適用される金額、更新条件およびキャンペーン条件は、申込みの最終確認画面に表示します。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、当サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、当サービスの他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 当社が許諾しない当サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく 本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第7条（利用制限および登録抹消）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、 ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、 またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• 料金等の支払債務の不履行があった場合
• 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
• 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
• その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第8条（退会）

1. ユーザーは、ログイン後の設定画面から当社の定める解約手続きを行うことにより、 次回更新日前までいつでも月額プランを解約できます。解約は現在の利用期間終了時に効力を生じ、 それまでは有料部分を利用できます。

2. デジタルサービスの性質上、決済後の返金および日割り返金は原則行いません。 ただし、二重決済、当社による誤請求その他法令上返金が必要な場合を除きます。

3. 解約後に再入会する場合は、再入会時点の料金およびキャンペーン条件が適用され、 解約前の割引その他の条件は引き継がれません。

第9条（保証の否認および免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、 特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。） がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、 当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第10条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、 ユーザーはこれを承諾するものとします。

第11条（利用規約の変更）

1. 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。

• 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、 変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上に掲示してお知らせします。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、 当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第13条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。 当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、 現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、 これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第14条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を 第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第15条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第16条（実践記録の保存および取扱い）

1. 本サービスでは、ユーザーが自ら入力した施策の実行状況および数値（以下「実践記録」といいます。）を当社のサーバーに保存し、ユーザー本人の画面に表示します。実践記録には、ユーザーが登録した業務上の設定（対象とする客層、得意な施術、メニューと価格帯、発信の方針、文章の口調等）を含みます。

2. ユーザーは、実践記録に、施術を受けた顧客その他の第三者の氏名、連絡先、住所、生年月日、健康状態、施術履歴その他の特定の個人を識別できる情報を入力しないものとします。当社は、本サービス上にこれらの情報を保存することを予定していません。

3. 当社は、実践記録を、特定の個人を識別できない形に加工したうえで統計として集計し、本サービスの改善および本サービス内外での公表に用いることがあります。この統計への利用は、ユーザーが設定画面からいつでも停止できます。停止した場合も、本サービスの利用および実践記録の表示に影響はありません。

4. 前項のうち本サービス外での公表は、集計の母数が50件に満たない場合には行いません。本サービス内で他のユーザーへ集計を表示する場合は、集計の母数が10件に満たないときは表示しません。いずれの場合も、特定の個人または特定の店舗を識別できる粒度の情報は用いません。

5. ユーザーは、退会の前に、設定画面から実践記録をファイルとして出力することができます。

6. 本条において退会とは、第8条に定める月額プランの解約をいいます。ユーザーが退会した場合、当社は実践記録を、解約の効力が生じた日から30日を経過した後に削除します。削除した記録は、再入会された場合も復元できません。30日を待たずに削除を希望する場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。ただし、既に第3項の統計へ組み入れられた、特定の個人を識別できない情報については、削除の対象に含まれません。

第17条（文章生成機能の利用）

1. 本サービスには、ユーザーの入力に基づいて文章の下書きを生成する機能（以下「生成機能」といいます。）が含まれます。

2. 生成機能が出力する文章は下書きです。ユーザーは、これを公開または送信する前に自ら内容を確認し、自己の責任において利用するものとします。当社は、生成された文章の正確性、適法性、および特定の目的への適合性を保証しません。

3. ユーザーは、生成機能に、顧客その他の第三者の氏名、連絡先、施術履歴、健康状態、口コミの原文その他の特定の個人を識別できる情報を入力しないものとします。

4. 当社は、機能の安定した提供のため、生成機能について1日または1週間あたりの利用回数に上限を設けることがあります。

5. ユーザーは、効果、成果もしくは収益を保証する表現、根拠のない最上級の表現、または法令に違反する表現を生成させる目的で、生成機能を利用しないものとします。

第18条（提供を終了した機能）

求人および面貸しの情報を掲示する機能は、2026年9月3日をもって提供を終了しました。終了日以降、掲載されていた情報および応募に関する情報は閲覧できません。

第19条（来店前相談ページ）

1. ユーザーは、当社所定の方法により来店前相談ページ（URLが /c/ から始まるページをいいます。）を作成できます。会員とそれ以外のユーザーで利用できる機能が異なる場合、その内容は本サービス上に表示します。来店前相談ページを作成した方（以下「ページ作成者」といいます。）は、会員であるか否かを問わず、本規約（本条を含みます。）に同意したものとします。

2. ページ作成者は、相談を送信した方（以下「相談者」といいます。）から受け取った情報（以下「相談情報」といいます。）について、個人情報保護法その他の法令を守り、自らの責任で安全に管理します。相談情報は、その相談者の来店時の相談と施術の提案のためにのみ利用し、その施術に関わる所属店舗の従業者を除き、第三者に提供してはなりません。相談情報や写真を、本サービス外の端末やSNS等に保存・転載してはなりません。相談者から削除などを求められた場合は、速やかに本サービス上で削除するか、当社に連絡します。相談情報が漏れたおそれを知った場合は、直ちに当社に報告します。当社は、相談者から求めを受けた場合、ページ作成者の同意なく相談情報を削除できます。

3. ページ作成者は、ページに表示する紹介文、得意な相談、メニュー、料金その他の内容について、次の表示をしてはなりません。(1) 施術の効果や仕上がりを保証する表示、(2) 合理的な根拠のない効果・効能、No.1、最安その他の表示、(3) 実際より著しく優良または有利であると誤認させる表示、(4) 発毛・育毛・治療など、医療や医薬品と誤認させる表示、(5) 事実と異なるお客様の声や、広告であることを隠した表示。ページ作成者は表示の内容に自ら責任を負い、当社から求められた場合は表示の根拠を示します。当社は、本項に反するおそれがある表示を、事前に通知することなく非表示にし、または修正を求めることができます。予約先として登録するURLや電話番号は、ページ作成者自身が利用する権限を持つものに限ります。

4. 相談の送信内容と写真は、送信から180日を経過した後、順次自動的に削除されます。ページ作成者がページを削除した場合は、そのページに届いた相談、写真、来店後アンケートの回答もすべて削除され、元に戻せません。

5. ページのURLを変更した場合や、ページを削除した場合、それまでのURLは他のユーザーが使うことはできません。変更前のURLへのアクセスは、変更後のURLへ案内します。URLを変更できる回数には上限があります。

6. ページ作成者が新着通知を有効にした場合、当社は、登録されたメールアドレスへ、相談が届いたことをお知らせします。通知には相談の内容を含みません。

7. ページ作成者は、いつでも相談の受付を一時停止し、またはページを削除できます。

8. 当社は、相談者とページ作成者との間の予約、施術、料金その他の取引の当事者ではなく、これらの取引に関する紛争は当事者間で解決するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社は第9条の定めに従い責任を負います。